De los datos al diálogo, en cinco etapas.
PLAYME ejecuta el pipeline completo — estrategia, creatividad, producción, render y entrega. La capa tecnológica combina Vintom, la plataforma de vídeo personalizado en la que confían marcas líderes en todo el mundo, con Synerise, la plataforma de datos e inteligencia de comportamiento potenciada por IA que enriquece el CRM y dispara cada campaña en el momento exacto.
01
Datos del cliente
02
Personalización
03
Renderizado
04
Entrega omnicanal
05
Engage y conversión
Estrategia y diseño de datos
Co-diseñamos el caso de uso con tu equipo de CRM, fidelización o socios: qué momento, qué segmento, qué métrica. Mapeamos los tokens de personalización que necesitamos — nombres, niveles, hitos, comportamientos, ubicaciones.
- Auditoría del ciclo de vida
- Definición del caso de uso
- Mapeo de tokens y datos
Capa de datos · CRM + señales de comportamiento
Enriquecemos tu CRM con datos de comportamiento en tiempo real a través de Synerise — una plataforma de datos de cliente de última generación, potenciada por IA. Navegación, eventos de app, transacciones, intención predicha y scoring se convierten en disparadores en vivo, para que las campañas sean predictivas y sensibles al contexto: se lanzan en el momento exacto en que el cliente las necesita, no según un calendario fijo.
- Integración CDP Synerise
- Ingesta de señales
- Predicción y scoring con IA
- Triggers en tiempo real
Creatividad y plantilla dinámica
Nuestro equipo creativo construye un vídeo maestro diseñado para la personalización — guion, dirección de arte, talento, voz en off. Cada plano, frase y gráfico flexible se construye como un slot dinámico, listo para ser rellenado por datos de CRM + comportamiento.
- Guion
- Producción y talento
- Construcción de plantilla dinámica
Render a escala industrial
El motor de Vintom ensambla un vídeo único de alta calidad para cada destinatario — millones de variantes, calidad de cine, en minutos.
- Render con Vintom
- Aseguramiento de calidad
- Soporte multi-idioma
Entrega en cualquier canal
Landings personalizadas, email, SMS, WhatsApp o in-app — disparadas por el momento de comportamiento, no solo por el calendario. Nos integramos con tu stack actual — sin rip-and-replace.
- Email y SMS
- WhatsApp y in-app
- Disparado por comportamiento
Mide e itera
Cada visualización, finalización y clic vuelve a Synerise + tu CRM. Las nuevas señales de comportamiento refinan automáticamente la siguiente oleada — el sistema se vuelve más inteligente con cada campaña.
- Loop de analítica
- Write-back CRM y CDP
- Optimización continua con IA
Omnicanal por diseño.
Los vídeos personalizados llegan al cliente donde ya está — y el canal correcto forma parte del diseño de la campaña.
Miniatura embebida o enlace único a landing por destinatario.
SMS
Enlace corto a una página de vídeo personalizada, optimizada para móvil.
Entrega conversacional con reproducción rich-media en el hilo.
In-app y móvil
Embed nativo en tu app de banca, telco o fidelización.
Embed web
Coloca el reproductor personalizado en cualquier página de tu web.
Landing pages
Páginas branded y rápidas, pensadas para entrega one-to-one.
Sin rip-and-replace.
PLAYME se conecta con las herramientas que tu equipo ya usa — Salesforce, HubSpot, Adobe, Braze, Klaviyo, Iterable, Mailchimp, CRMs a medida y data warehouses. Las combinamos con Synerise, plataforma de datos de cliente potenciada por IA, para enriquecer el CRM con señales de comportamiento en tiempo real y disparar campañas sensibles al contexto. Los datos entran por API o mediante carga CSV/XLSX en el panel web de Vintom. Si lo prefieres, lo hacemos por ti a través de Synerise.
Enterprise-grade por defecto.
Tratamiento de datos compatible con GDPR, cifrado en tránsito y en reposo, anonimización completa de datos y — para los campos más sensibles — capacidad de mostrar valores dentro del vídeo sin transmitirlos a los servidores de Vintom. Trabajamos con tu equipo de seguridad, no contra él.
¿Quieres ver cómo encaja en tu CRM?
Una sesión de trabajo de 30 minutos con nuestro equipo de estrategia — trae tu mapa de ciclo de vida y nosotros traemos los casos de uso.